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Tiempo de respuesta corto

y servicio preventivo para una total tranquilidad.

Mantenimiento
e instalación

Visitas y planes de mantenimiento preventivo

Elaboramos y proponemos un plan de mantenimiento específico adaptado a sus necesidades con visitas dedicadas de nuestros expertos en Lifetime Service.

Auditorías e inspecciones

Tanto si dispone de una solución de Interroll como de productos o componentes, podemos auditar y documentar el estado de sus activos para garantizar la máxima disponibilidad de su sistema. Nuestra inspección puede ser el paso preparatorio antes de ejecutar las visitas de mantenimiento, permitiéndole estar mejor preparado para cualquier inconveniente o imprevisto.

Reparaciones y asistencia in situ

Nuestro experto en Lifetime Service puede ofrecerle el apoyo necesario para las reparaciones in situ, ya sea a través de los propios técnicos de Interroll o de socios.

Contratos de servicio (SLA)

Para una total tranquilidad, todas estas actividades de soporte preventivo o correctivo pueden incluirse en su contrato de servicio específico. Las visitas periódicas y la disponibilidad garantizada de piezas críticas son sólo dos de los servicios con los que podemos ayudarle. Por último, pero no por ello menos importante, puede obtener acceso exclusivo a condiciones específicas para el resto de la cartera de servicios y productos de Interroll.

Apoyo a la reubicación, apoyo en los picos de trabajo

En caso de que su planificación de la producción cambie y tenga que reubicar su sistema en una nueva posición, podemos ofrecerle el apoyo necesario para el desmontaje, el traslado, la reinstalación y la puesta en marcha de su equipo. Además, durante los picos de temporada, cuando necesite garantizar la máxima disponibilidad de su sistema, nuestros expertos en Lifetime Service podrán prestarle apoyo en persona en sus instalaciones.

Instalación y supervisión

¿Acaba de implementar un nuevo sistema o módulos de Interroll?  Podemos apoyarle con un supervisor de la instalación o incluso encargarnos de todo el ámbito de la instalación. Gracias a nuestros propios técnicos y socios cualificados, podemos comprometernos a que la puesta en marcha se realice sin problemas en la fecha prevista.