Política de privacidad

(Versión 1.3, septiembre de 2025)

El sitio web disponible en interroll.com (en adelante, «sitio web») es proporcionado y gestionado por Interroll (Suiza) AG (en adelante, «Interroll», «nosotros», «nos»). Como usuario del sitio web, en lo sucesivo se le denominará «usted» o «usuario».

Esta declaración de protección de datos le informa sobre qué datos personales recopila Interroll de los usuarios de su sitio web, cómo y con qué finalidad Interroll recopila, procesa y utiliza estos datos, y qué derechos tiene usted en este contexto. Esta declaración de protección de datos se aplica al sitio web y a todos los servicios y productos ofrecidos en línea por Interroll.

Las declaraciones de protección de datos de las distintas filiales, por ejemplo, para proveedores de servicios o solicitantes de empleo, se encuentran en nuestro Centro de información sobre privacidad. Esta declaración de protección de datos cumple los requisitos de las más diversas normativas nacionales. En caso de dudas sobre la interpretación de los términos, estos tendrán siempre el significado que les atribuye el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

I. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento, en el sentido de las disposiciones vigentes en materia de protección de datos en relación con la recopilación y el tratamiento de datos durante el uso del sitio web de Interroll, es:

Interroll (Suiza) AG
Via Gorelle 3, 6592 Sant'Antonino, Suiza
Teléfono: +41 91 850 2525
Correo electrónico: privacy@interoll.com

A continuación,  Interroll –

El representante en la Unión Europea es:

Interroll Holding GmbH

Höferhof 16, 42859, Alemania

Correo electrónico: privacy@interoll.com

Los datos de contacto del delegado de protección de datos son:

Responsable de protección de datos del grupo

Höferhof 16, 42859, Alemania

Correo electrónico: privacyofficer@interoll.com

II. Información general sobre el tratamiento de datos

1. Datos personales
Los datos personales son todos aquellos datos que se refieren a usted personalmente, como su nombre, su dirección postal o su dirección de correo electrónico, así como la dirección IP que se le ha asignado y los datos de conexión.

2. Alcance del tratamiento de datos personales

Por norma general, solo tratamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida en que sea necesario para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se realiza regularmente solo con el consentimiento del usuario. Se aplica una excepción en aquellos casos en los que no es posible obtener el consentimiento previo por razones objetivas y el tratamiento de los datos está permitido por las disposiciones legales.

3. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente en el marco de las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos. A este respecto, es determinante la legislación del Estado en cuyo ámbito de aplicación se realiza el tratamiento o al que se refiere la persona afectada. El tratamiento se basa, en función del contexto jurídico y fáctico, en particular en aquellos requisitos en los que se cuenta con el consentimiento de la persona afectada, el tratamiento es necesario para el establecimiento o el cumplimiento de una relación contractual o similar, existe una obligación legal o se persigue un interés legítimo del responsable o de un tercero que no se opone a los intereses prioritarios de la persona afectada.

En la medida en que los datos personales se transfieran o se traten en terceros países, ello solo se hará garantizando un nivel adecuado de protección, que se asegurará mediante garantías contractuales, legales u otras garantías adecuadas.

4. Supresión de datos y plazo de conservación

Los datos personales de los usuarios se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron tratados. No obstante, los datos también podrán conservarse si así lo exigen las disposiciones legales, reglamentarias u otras normas a las que está sujeta Interroll en su calidad de responsable del tratamiento. Una vez transcurrido el plazo de conservación establecido en las normas mencionadas, los datos se bloquearán o suprimirán, salvo que sea necesario conservarlos para la celebración o el cumplimiento de un contrato.

III. Puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro

1. Alcance del tratamiento de datos
Cuando visita el sitio web, por motivos técnicos se transmite cierta información a los servidores de Interroll, como su dirección IP y/o su proxy HTTP, el documento y la versión del navegador del sitio web desde el que nos visita (por ejemplo, a través de un enlace), su preferencia de idioma e información similar.

2. Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Con el fin de proporcionar técnicamente este sitio web, el sistema almacena temporalmente la dirección IP del dispositivo que realiza la llamada. Esto es necesario para permitir una entrega sin errores del contenido al dispositivo final correspondiente. Además, los datos de acceso se registran en archivos de registro del servidor para garantizar la estabilidad y la seguridad de los sistemas informáticos, así como para poder analizar cualquier mal funcionamiento.

Este tratamiento se basa en un interés legítimo predominante en garantizar la operatividad técnica, la prevención de riesgos y la integridad de la infraestructura informática. En la medida en que lo exija la ley, se tomarán las medidas de protección adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades de las personas afectadas.

3. Duración del almacenamiento
Los datos recopilados para el funcionamiento del sitio web se eliminan al finalizar la sesión correspondiente. Los datos almacenados en los archivos de registro se eliminan a más tardar al cabo de 4 semanas.

4. Derecho de oposición y posibilidades de eliminación
La recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es imprescindible para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, el usuario no tiene la posibilidad de oponerse a ello.

5. Uso de cookies

Debido a la gran cantidad de cookies, estas se explican en la Política de cookies creada específicamente para ello. La encontrará aquí.

VII. Formulario de contacto, contacto por correo electrónico

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos:

En nuestro sitio web encontrará varios formularios de contacto (formulario de contacto general, formulario de contacto para configuración y ofertas, descargas de documentos, eventos y ferias) que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica o para registrarse si desea descargar información como, por ejemplo, libros blancos o dibujos CAD o configuraciones de diseño que ponemos a su disposición en nuestro sitio web, si desea utilizar nuestro configurador de productos o si desea recibir una entrada para una de nuestras ferias. Si elige una de estas opciones, los datos introducidos en el formulario correspondiente se nos transmitirán según el formulario que haya seleccionado y se almacenarán en diferentes bases de datos. Interroll utiliza diferentes procesadores de datos para la gestión de datos.

2. Disponemos de los siguientes tipos de formularios:

Formulario de contacto general: el usuario nos solicita más información sobre nuestro producto o nuestros servicios. En este caso, le pedimos diversa información personal y empresarial, así como sus intereses en relación con nuestros productos y servicios, para poder responderle adecuadamente. La información se transmite al departamento de ventas y a todas las partes interesadas.

Formulario de configuración y oferta: el usuario configura o diseña un producto específico y, tras este paso, puede solicitar una oferta. En este caso, solicitamos diversa información personal y empresarial, así como información sobre sus intereses en relación con nuestros productos y servicios, para poder responderle adecuadamente. La información se transmite al departamento de ventas y a todas las partes interesadas.

Descargas de documentos: el usuario desea recibir o consultar un documento concreto. En este caso, le pedimos diversos datos personales y de la empresa, así como sus intereses en relación con nuestros productos y servicios, para poder proporcionarle la documentación y la información adecuadas.

Evento/feria: el usuario envía un formulario para obtener más información sobre un evento o para ser invitado al mismo.  En este caso, le pediremos diversos datos personales y de la empresa, así como información sobre sus intereses en relación con nuestros productos y servicios, para poder enviarle la información y las invitaciones adecuadas.

3. Al enviar el formulario de contacto correspondiente, también se almacenan los siguientes datos:

• IP-Ciudad
• País IP
• Código de país IP
• Estado/región IP
• Código IP para el estado federado/región
• Zona horaria IP

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Si lo hace, almacenaremos dicho correo electrónico .

4. Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Los datos personales que envíe a través del formulario de contacto se utilizarán exclusivamente para tramitar su solicitud. Su mensaje se remitirá a la unidad empresarial competente dentro del grupo empresarial, lo que, en función del contenido de su solicitud, también puede incluir su reenvío a una empresa asociada en otro país o a un socio distribuidor autorizado, especialmente si determinadas regiones o áreas de negocio no están cubiertas directamente por nosotros.

El tratamiento de sus datos se basa en su envío voluntario y en su interés declarado en ponerse en contacto con nosotros. Si su mensaje tiene por objeto iniciar una relación contractual, el tratamiento también es necesario para la ejecución de medidas precontractuales. Si la ley lo exige en casos concretos, antes de realizar una transferencia transfronteriza obtendremos el consentimiento correspondiente o garantizaremos, mediante las garantías adecuadas, que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos.

Además, al utilizar el formulario de contacto, se procesan datos técnicos de acceso para evitar un uso indebido y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Este tratamiento se basa en un interés legítimo en mantener la seguridad operativa de nuestros servicios web.

5. Periodo de almacenamiento

Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para alcanzar el fin para el que fueron recopilados. Los datos personales introducidos en el formulario de contacto, así como los datos enviados por correo electrónico, se eliminarán una vez finalizada la conversación con el usuario. Una conversación se da por concluida cuando las circunstancias indican que el asunto ha quedado definitivamente resuelto.

Todos los demás datos personales recopilados durante la transmisión se eliminarán en un plazo máximo de 7 días.

6. Posibilidad de oposición, revocación del consentimiento

Si el usuario se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto o por correo electrónico, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. En ese caso, la conversación no podrá continuar. Si el usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento, este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

VIII. Comunicados de prensa e información ad hoc

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos
Puede optar por recibir los comunicados de prensa y la información ad hoc por correo electrónico. Para ello es necesario registrarse previamente. Se recopilan los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Empresa
• Cargo
• País
• Código postal
• Ciudad
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Al enviar el formulario de contacto correspondiente, también se almacenarán los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora del registro.

2. Finalidad del tratamiento de datos y base jurídica

Los datos recopilados durante el proceso de registro nos permiten ofrecerle el servicio deseado.

La recopilación de datos a través de Google reCaptcha durante el proceso de registro tiene como finalidad evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico facilitada. La base jurídica es nuestro interés legítimo.

Si el usuario ha dado su consentimiento expreso para recibir información, dicho consentimiento sirve como base jurídica.

3. Periodo de conservación

Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para alcanzar el fin para el que fueron recopilados. Esto significa que los datos de contacto del usuario necesarios para el envío de la información se almacenarán mientras la suscripción al boletín informativo esté activa.

4. Finalización, revocación del consentimiento y oposición

La suscripción al boletín informativo, a la información del sector y a las revistas puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

Tiene la posibilidad de solicitar nuestros puestos de trabajo en línea en nuestro sitio web. Dependiendo de su ubicación, se le redirigirá a nuestros otros sitios web: ADP, SoftGarden o Linkedin, o bien puede enviar su solicitud por correo electrónico. Encontrará toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales en el marco del proceso de solicitud, según el país y la empresa, en nuestro Centro de información sobre privacidad.

IX. Destinatarios de los datos personales

No vendemos, intercambiamos ni transmitimos sus datos a terceros, a menos que usted haya dado su consentimiento (para la transmisión de sus datos dentro de Interroll).

Utilizamos proveedores de servicios externos como encargados del tratamiento para la gestión de nuestros sitios web y otras actividades. Nuestro sitio web está alojado por Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp. Para el envío de boletines informativos, correos electrónicos o encuestas utilizamos la plataforma técnica de HubSpot, Inc, [25 1st St. Cambridge MA 02141, EE. UU.] y EQS [EQS Group AG, Karlstr. 47, 80333 Múnich, Alemania]. En determinados casos, sus datos se compartirán con proveedores de servicios externos con fines de análisis o marketing, o para mostrar plugins y widgets en nuestro sitio web. Toda la información al respecto se encuentra en los apartados V y VI de la presente política de privacidad.

Todos nuestros encargados del tratamiento están obligados contractualmente a cumplir las disposiciones legales vigentes en materia de protección y seguridad de datos.

X. Sus derechos

En el marco de las leyes de protección de datos aplicables, las personas afectadas tienen, en particular, el derecho a:

• solicitar información sobre los datos almacenados sobre su persona,
• a que se corrijan los datos inexactos o incompletos,
• solicitar la supresión o la limitación del tratamiento de sus datos personales,
• y a solicitar la transferencia de dichos datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• reclamar ante la autoridad competente por el tratamiento si consideran que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente en materia de protección de datos.

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales por motivos relacionados con su situación particular, siempre que se base en un interés legítimo. En caso de oposición, los datos en cuestión no se seguirán tratando, salvo que existan motivos imperiosos para el tratamiento o que este sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, también se puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento. En este caso, no se seguirá tratando los datos para estos fines.

Los consentimientos otorgados para el tratamiento de datos personales pueden revocarse en cualquier momento con efecto futuro. El tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se verá afectado por ello.

Para ejercer los derechos mencionados, puede ponerse en contacto en cualquier momento con las personas de contacto indicadas en la sección «I. Nombre y dirección del responsable del tratamiento». La oposición o la revocación pueden realizarse de forma informal.

XII. Modificaciones de esta declaración de protección de datos

Interroll se reserva el derecho de modificar esta declaración de protección de datos de vez en cuando. Interroll actualizará la fecha que figura en la parte superior de esta página cuando se realicen cambios. Interroll le recomienda que consulte esta declaración periódicamente para estar siempre informado sobre la declaración de protección de datos en su forma actual. Si sigue utilizando nuestro sitio web después de la publicación de los cambios en la declaración de protección de datos, estará aceptando todos los cambios realizados en la misma.

XIII. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de protección de datos, puede ponerse en contacto con Interroll en la dirección indicada en la sección 1 o por correo electrónico a privacy@interroll.com.