Büro
Tel: 02193 23-0
Fax: 02193 23-122
E-Mail: de.sales@interroll.com
Interroll Fördertechnik GmbH
Geschäftsführer: Jörg Mandelatz
Kundenzufriedenheit, ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Interroll, steht in direktem Zusammenhang mit Qualität, Schnelligkeit und Einfachheit in der Kundenwahrnehmung. Um der Produktverantwortung in vollem Umfang gerecht zu werden, steht auch die Kundensicherheit im Mittelpunkt unseres Handelns.
Die Anwendersicherheit der Interroll Produkte hat oberste Priorität. Deshalb stellt Interroll für alle Produkte die erforderlichen Zertifizierungen und Sicherheitsdatenblätter zur Verfügung. Für Interroll muss die Produkt- und Servicequalität zudem mit den Anforderungen und Erwartungen der Kunden hinsichtlich ökologischer und menschenrechtlicher Aspekte übereinstimmen. Diese Faktoren spielen eine immer wichtigere Rolle.
In dieser Hinsicht gibt es eine starke Wechselbeziehung zwischen der ESG-Richtlinie „Produktverantwortung" und unseren ESG-Richtlinien für "Umweltschutz" und "Nachhaltige Beschaffung".
| Qualitative Ziele | Quantitative Ziele | KPIs |
| Wir legen grössten Wert auf die Sicherheit unserer Kunden | Keine Vorfälle zu Gesundheits- und Sicherheitsaspekten, die von unseren Produkten ausgehen. | Anzahl der produktindizierten Vorfälle zu Gesundheits- und Sicherheitsaspekten |
| Erforderliches Sicherheitsdatenblatt für jedes relevante Produkt vorhanden (2023) | Prozentanteil der relevanten Produkte mit Sicherheitsdatenblatt | |
| Alle Produkte entsprechen den vorgeschriebenen Sicherheitsanforderungen. | Prozentanteil relevanter Produkte ohne vorgeschriebene Sicherheitsanforderungen | |
| Wir bieten unseren Kunden höchste Produkt- und Servicequalität. | Keine Produktdefekte | Kosten schlechter Qualität (CoPQ) in % vom Umsatz |
| 95% Lieferpünktlichkeit ab 2023 | Prozentanteil ODP | |
| Reduzierung der Kundenbeschwerden um 10% gegenüber dem Vorjahr | Anzahl der Kundenbeschwerden | |
| Wir implementieren ein extern zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem an allen produzierenden Standorten | Alle Produktionsstandorte sind ISO 9001 zertifiziert (2027). | Anzahl der ISO 9001 zertifizierten Standorte |
| INTERROLL UNTERNEHMEN | STANDORT |
| Interroll SA | Sant’Antonino (CH) |
| Interroll Automation GmbH | Sinsheim (DE) |
| Interroll Conveyor GmbH | Obrigheim (DE) |
| Interroll Engineering West Inc | Cañon City/CO (US) |
| Interroll Corporation | Wilmington/NC (US) |
| Interroll Atlanta LLC | Hiram/GA (US) |
| Interroll Canada Ltd | Newmarket/Toronto (CA) |
| Interroll (Thailand) Co. Ltd | Panthong (TH) |
