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Booktopia, der größte Online-Buchhandel in Australien, hat den Weg in die Transformation eingeschlagen und hierfür ein neues Customer Fulfillment Center (CFC) errichtet, um seinen Betrieb zu verbessern und sich an die veränderten Kundenbedürfnisse anzupassen. Das bestehende Fördersystem im alten Sitz stellte das Unternehmen vor Herausforderungen:
In einer Kooperation mit Smarter Automated Solutions (SAS) und Interroll Australia, entschied Booktopia sich für die Interroll Modular Conveyor Platform (MCP) und den Vertical Crossbelt Sorter. Diese dynamische Kombination war ein Game-Changer. Die Förderstrecke wurde hierzu um 75 Prozent verringert und die Effizienz gesteigert. Der Einsatz beschichteter Rollen sicherte nicht nur eine optimale Funktionsweise, sondern verringerte auch den Geräuschpegel in bedeutendem Maße, wodurch sich wiederum die Arbeitsumgebung verbesserte.
Das neue CFC wurde rechtzeitig und im Rahmen des Budgets fertiggestellt. Es funktioniert nicht nur wesentlich besser, sondern gewährleistet Booktopia geringere Kosten und eine höhere Flexibilität. Die moderne, skalierbare Robotik-Plattform verbessert die Aktivitäten beim Verstauen und Kommissionieren, die Arbeitsbedingungen und garantiert Booktopia die Fähigkeit, sein Kundenversprechen jetzt und auch in Zukunft zu erfüllen.
Booktopia ist der Buchhandel in Australien, mit Tausenden von Artikeln auf Lager und Zugang zu mehr als 6 Millionen Titeln. Von ihrem riesigen CFC in Sydney aus beliefert das Unternehmen jeden Winkel in Australien und Neuseeland. Seit der Gründung vor fast 20 Jahren ist Booktopia zu einer Australischen Erfolgsgeschichte geworden und hat sich zu einem vielfach ausgezeichneten und hoch angesehenen E-Commerce-Unternehmen entwickelt.
“Der Service war unübertroffen. Täglich befinden sich dedizierte Projektmanager am Firmensitz. Die technischen Teams sind brillant.”
Scott Verrall
COO, Booktopia
“Smarter Automated Solutions hat Interroll aufgrund der Produktpalette, der beteiligten Personen, des Supports und der Zuverlässigkeit des Produkts gewählt.”
Glen Urquhart
General Manager, Smarter Automated Solutions